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Le gestionnaire du réseau de distribution d’électricité a commencé à verser des indemnités aux clients victimes de coupures de courant de plus de cinq heures consécutives et le processus s’étalera sur plusieurs mois.
Enedis versera un total de 130 millions d’euros d’indemnités, un montant record, aux clients les plus touchés par les coupures de courant causées par la tempête Ciaran qui a balayé la Bretagne les 1er et 2 novembre, a indiqué vendredi le gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Enedis a commencé à verser des indemnités aux clients victimes de coupures de courant de plus de cinq heures consécutives, selon le gestionnaire qui confirmait des informations parues dans Les Échos. Le processus s’étalera sur plusieurs mois.
« C’est la première fois que des indemnisations de cette ampleur-là seront versées », a déclaré Hervé Champenois, le directeur technique d’Enedis, cité dans Les Échos.
Plus d’un million de foyers privés d’électricité
Un tel mécanisme d’indemnisation de clients privés d’électricité durablement est déjà imposé au distributeur Enedis depuis 2017, mais il est plafonné à 480 euros pour un abonnement de 6 kVA (kilovoltampères, mesurant la puissance électrique que peut supporter le compteur) et 720 euros pour un abonnement de 9 kVA, a précisé Enedis. La réglementation actuelle prévoit en effet que si des particuliers « restent sans électricité au-delà de 5 heures, ils bénéficient systématiquement du versement d’une somme forfaitaire de 2 euros HT par kVA de puissance souscrite par tranche de 5 heures consécutives de coupure d’électricité, dans une limite de 8 jours et 8 heures au maximum, a expliqué le gestionnaire.
« Le client n’a aucune démarche à réaliser puisque cette procédure est automatique. Enedis verse la somme en question au fournisseur d’électricité qui la reporte sur la facture d’énergie du client », a ajouté Enedis.
Au total, 1,2 million de foyers avaient été privés d’électricité sur toute la France, dont 780.000 en Bretagne, après le passage de la tempête Ciaran, marquée par des rafales de vent dépassant les 170 km/h. En plus des indemnités, Enedis indique avoir mobilisé 70 millions d’euros pour rétablir le courant aux clients coupés en Bretagne, remettre en état les lignes électriques et envoyer du matériel et ses agents dans les zones sinistrées.
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