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Publié le 23 déc. 2023 à 10:00
Les transactions bancaires en ligne sont une cible privilégiée pour les fraudeurs. Ces derniers déploient des méthodes parfois sophistiquées pour escroquer les consommateurs. Jeudi, la Banque de France a alerté sur l’augmentation des fraudes par manipulation des victimes , qui se révèlent être plus rentables pour les escrocs que des attaques de systèmes informatiques.
Pendant la période des fêtes de fin d’année, où les sollicitations sont encore plus nombreuses, il faut donc redoubler de vigilance. Pour y voir plus clair, voici un aperçu des dernières arnaques parmi les plus fréquentes.
1. Arnaque au faux conseiller bancaire
C’est l’une des plus répandues avec des scénarios multiples. Les fraudeurs se font passer pour des conseillers bancaires ou des agents du service antifraude d’une banque. Ils contactent les clients le plus souvent par téléphone et utilisent des techniques de persuasion et de manipulation bien rodées pour inciter les victimes à divulguer leurs données confidentielles.
Dans certains cas, les malfaiteurs usurpent le numéro de téléphone des agences bancaires pour mettre en confiance les personnes ( spoofing ). Ils prétendent alors avoir identifié une activité suspecte sur leur compte. Pour cela, ils s’appuient sur un SMS ou un e-mail frauduleux envoyé en amont, pour payer une amende de stationnement par exemple, et sur lequel les victimes auraient malencontreusement cliqué. Pour bloquer les transactions en urgence, ils demandent alors aux personnes de leur donner des codes qu’ils reçoivent par SMS. En réalité, les escrocs valident ainsi des opérations frauduleuses.
2. Escroquerie au faux coursier
Cette arnaque, en plein essor ces derniers mois, est une variante de celle du faux conseiller. Là aussi, le plus souvent, les escrocs appellent les victimes et se font passer pour le service antifraude d’une banque pour alerter que votre carte bancaire a été piratée. Pour mettre fin à cette prétendue escroquerie, les malfaiteurs envoient un faux coursier au domicile des personnes afin de récupérer leur carte bancaire et leur code confidentiel.
Les escrocs misent sur le caractère prétendument urgent de la situation et le fait de venir à visage découvert chez la victime renforce l’idée que cela ne peut pas être une arnaque. 150 faits de ce genre ont été recensés en 2023 en Île-de-France par les gendarmes, selon Franceinfo .
3. SMS aux frais de douane
Cette escroquerie se présente sous la forme d’un court message envoyé sur votre téléphone mobile. Il prétend qu’un colis est en attente en raison de frais de douane impayés. La victime est invitée à cliquer sur un lien, puis à payer ces frais en fournissant ses informations de carte bancaire. Ces données serviront ensuite aux escrocs pour la manipuler. Les liens contenus dans les SMS peuvent aussi contenir des logiciels malveillants ou renvoyer vers un site internet frauduleux.
En cette période de fêtes de fin d’année , où les livraisons de colis battent des records, les messages de ce type se multiplient. Dans le même genre, le contenu du message peut varier et seulement indiquer que le colis n’a pas pu être livré et qu’il faut confirmer ses coordonnées bancaires pour réexpédier le colis.
4. SIM-swapping
Cette technique avait été mise en lumière contre son gré par Jack Dorsey . En 2019, des hackers avaient pris le contrôle du compte du PDG-fondateur de la plate-forme en piratant son téléphone portable. Le SIM-swapping désigne ainsi le fait de « voler » le numéro de téléphone portable de quelqu’un.
Dans la plupart des cas, les pirates contactent l’opérateur téléphonique de la victime. Prétextant le vol ou la perte de la carte SIM, ils demandent d’activer votre numéro sur une nouvelle carte SIM, qu’ils possèdent. Pour convaincre l’opérateur, ils utilisent des informations personnelles qu’ils ont réussi à recueillir auparavant. En contrôlant le numéro de téléphone, ils peuvent accéder à vos données personnelles et intercepter les SMS contenant des codes de vérification pour accéder aux comptes en ligne.
5. Escroquerie au faux support technique
Dans cette arnaque, les fraudeurs piratent votre ordinateur. Un message inquiétant apparaît sur votre écran et invite à appeler un support technique officiel. La menace de perdre des fichiers importants berne les utilisateurs. Problème, au bout du fil, le pseudo-technicien pousse la victime à payer un dépannage informatique ou à acheter des logiciels qui se révèlent être malveillants.
Dans certains cas, le faux technicien demande d’installer un logiciel qui lui permet de prendre le contrôle de votre appareil. Ainsi, durant le faux dépannage, il fouille votre ordinateur pour y voler mots de passe et documents.
6. Arnaque par QR code
Inspirée de la technique du hameçonnage (phishing), cette nouvelle arnaque appelée quishing consiste aussi à faire cliquer sur un lien malveillant pour dérober vos informations personnelles. Mais cette fois, les fraudeurs utilisent un QR code pour dissimuler le lien frauduleux.
Ce QR code peut aussi bien être envoyé par e-mail qu’imprimé sur tous types de supports et ainsi se retrouver dans des lieux publics ou privés. Cette nouvelle technique très efficace permet aux fraudeurs de récupérer des données confidentielles aisément. Mieux vaut donc faire preuve de prudence avant de scanner.
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