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« La ponctualité de l’ensemble des services ferroviaires s’est globalement dégradée que ce soit par rapport à 2019 ou 2021 », déplore dans un bilan publié ce mardi l’Autorité de la qualité de service dans les transports.
L’année 2022, marquée par le retour en masse des voyageurs post-Covid, fut l’une des pires de la dernière décennie pour la ponctualité des TGV, des Intercités et des avions en France, selon un bilan publié ce mardi par l’Autorité de la qualité de service dans les transports.
En 90 pages, le bilan détaille les taux de retard (de 5 à 15 minutes selon les lignes ferroviaires, 15 minutes pour les avions) et les taux de vols ou de trains annulés tardivement (moins de trois jours avant). Le constat général est que la qualité de service s’est dégradée, à quelques exceptions près.
« La ponctualité de l’ensemble des services ferroviaires s’est globalement dégradée que ce soit par rapport à 2019 ou 2021. En effet, pour les services TGV et Internationaux, 2022 fait partie des pires années depuis 2012 aux côtés de 2017 et 2018 », écrivent les auteurs de l’Autorité.
Idem pour les trains Intercités: la faute, en partie, aux vagues de chaleur de l’été dernier qui ont forcé la SNCF à ralentir les trains. Les incendies liés à la sécheresse ont pu jouer aussi.
Mais, comme pour les autres modes de transport, l’autorité explique en substance que les compagnies n’étaient pas prêtes à revoir autant de passagers.
Plus de retards par rapport à 2021
« L’augmentation importante de la demande s’est traduite par une forte augmentation du trafic ferroviaire, ce qui signifie qu’en cas d’incident, le nombre de circulations affectées est souvent plus important du fait des plus grandes difficultés à rattraper la situation », écrivent les auteurs.
Pour les TER, le problème a aussi été les suppressions de trains: jamais autant de trains n’ont été annulés depuis que l’autorité existe (ses chiffres remontent à 2013): les grèves en sont l’une des causes, notamment dans les Hauts-de-France et en Occitanie.
Dans le détail, 14,2% des TGV ont été en retard en 2022, une remontée forte par rapport à 2021 (11,3%) alors que les retards avaient baissé entre 2019 et 2021. 16,7% des Intercités et 8% des TER l’ont aussi été.
Enfin, du côté des vols intérieurs, 19,4% ont été en retard en 2022 (contre 10,9% en 2021).
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