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Lorsqu’elle reçoit l’appel d’un homme se présentant comme un agent du service fraude de sa banque, Justine est d’abord méfiante. D’un ton pressant, l’individu explique devoir bloquer des transactions suspectes sur son compte. « Je reçois au même moment un SMS avec le nom de ma banque, indiquant qu’une sécurisation de mon compte est en cours », raconte-t-elle. Elle suit alors les instructions de son interlocuteur. Mais après avoir raccroché, elle se rend compte que celui-ci a réalisé plusieurs virements externes, pour plus de 15.000 euros au total.
La jeune femme a été victime de fraude par manipulation, une technique contre laquelle la Banque de France entend intensifier sa lutte en 2024. « Face à cette menace, l’Observatoire soutient une stratégie de prévention », a annoncé jeudi l’Observatoire de la sécurité des moyens de paiements (OSMP), l’instance de concertation du secteur rattachée à la banque centrale. Elle entend agir sur deux axes : sensibiliser les utilisateurs pour stimuler les bons réflexes et mobiliser le secteur des télécommunications.
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