Après sa faillite l’année dernière, la marque d’ameublement Made.com renaît de ses cendres

Le vendeur de meuble en ligne vient d’ouvrir un magasin à Sheffield, dans le nord de l’Angleterre.

Fondé en 2010 par Julien Callède, Chloé Macintosh, Ning Li, (le futur fondateur de Typology) et Brent Hoberman (fondateur de lastminute.com), Made.com avait dû déposer le bilan et donc stopper complètement les commandes l’automne dernier. Mais les canapés, fauteuils et autres meubles scandinaves de la marque sont à présent de nouveau accessibles pour les consommateurs d’outre-Manche.

C’est la plateforme Instagram que l’enseigne a choisie pour annoncer son retour via une campagne vidéo spéciale. Sur la publication du 24 novembre, on peut voir un canapé géant se déplacer vers son nouveau magasin, installé dans un centre commercial de Sheffield au nord de l’Angleterre.

Un retour rendu possible par le rachat de sa marque et de sa propriété intellectuelle par le groupe britannique textile Next l’année dernière.

Made.com revient avec une offre assez similaire à celle qui avait initialement fait son succès. Des canapés, des tables avec un design moderne et un style scandinave. Pour les nouveautés, en revanche, les clients pourront passer commande et être livrés dès le lendemain ou bien dans un click and collect. Le e-commerçant entend ainsi recommercialiser les best sellers du premier Made.com et proposer des nouveautés dès le mois prochain. Il prévoit ainsi d’étendre son offre à des objets de petite décoration, avec des miroirs et des coussins par exemple, disponibles directement en magasin.

Crise sanitaire et hausse des coûts

Créé il y a plus de dix ans, Made.com s’était fait un nom dans la vente de meubles en ligne grâce à une offre originale développée par des designers maison. En 2020, le site faisait même son entrée en bourse à Londres, fort d’un chiffre d’affaires en hausse (250 millions d’euros en 2019) et d’une présence internationale.

Mais après une très forte croissance enregistrée pendant la crise sanitaire en 2020 et en 2021, combinée à une perturbation des chaînes de valeur notamment en Chine, l’inflation avait finalement eu raison de l’entreprise. Non seulement la hausse des prix hausse avait grévé le pouvoir d’achat des consommateurs mais elle avait aussi fait flamber les coûts d’expédition et de fabrication des meubles.

Résultat, le florissant vendeur de meuble, étranglé, avait dû fermer ses portes, laissant plusieurs milliers de clients sur le carreau et sans moyen de récupérer leurs commandes déjà réglées.

Pour rappel, avant de faire faillite, la marque était présente en Angleterre, en Irlande et dans sept pays européens. À ce jour, seuls les clients vivant sur le territoire britannique peuvent commander les meubles Made.com.